Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Eğitim İçeriği
- Günümüz rekabet ortamında değişen alışveriş gerçeği ve özel hizmet anlayışı Müşterilerin kurumu terk etme sebepleri
- Memnun olan ve memnun olmayan müşterilerin matematiksel yansımaları
- Vasat hizmet anlayışı ile muhteşem ürünler satılabilme yanılgısı
- 3 adımda hizmetinizin temel analizini yapabilirsiniz Müşterileri özel hissettirmenin temel öğeleri aslında neler, Çalışanlar tarafından ezbere bilinen olumlu değerler neden uygulanmaz? VIP hizmeti sunabilecek çalışanlar hangileridir?
- VIP Müşteri memnuniyetinde iç uyum nedir?
- Demode olmuş memnun etmeyen müşteri ilişkileri uygulamaları
- Saygı / saygınlık / güven / özgüven / güvenilirlik kavramlarının dna’ ları
- Profesyonellikle ilgili yanlış bilinen kavramlar
- Profesyonellikte vazgeçilmez 4 unsur Müşteri hizmet alma sebebine göre karşılama ve uğurlama stratejileri,
Müşterinizin hizmet beğenisini kısa yoldan analiz etmek
Kimler Katılabilir
Doğrudan müşterilerle iletişim halinde olan ve/ veya müşteri bakış açısında üst düzey başarı isteyen kadrolara önerilir.
Eğitim Süresi
1 Gün (8 Saat)
research beyond the business plan
We also ensure that the whole team is included in the process and that no one is left out during the turnaround. The most crucial part is ensuring some degree of financial stability during the turnaround.
This is the most worrying part for most clients going through or needing a turnaround; it means that incoming cash flows will change completely. We help ease these issues through fantastic financial projections and a realistic view of what can be accomplished.
Creating a list of potential qualified prospects for your service or product can be daunting when you’re beginning your business. However, this needs to be considered as a follow up on your Target Market Analysis so you can hit the ground running.
Teklif Alın
Kurumsal Eğitimler
Kalite Yönetim Sistemi Eğitimleri
Hizmet kalitesi ve katılımcılara olan yaklaşım oldukça iyi…
